Con el fin de garantizar un mejor servicio a los usuarios y con el compromiso de entregar al 100% los artículos solicitados y en el tiempo establecido para cada tipo de
pedido, se establece el Programa de Satisfacción Garantizada. En caso de existir un pedido entregado y el cliente realice alguna reclamación por haber recibido un artículo diferente al
solicitado, se le proporcionará sin costo alguno el artículo requerido, considerando que el artículo incorrecto podrá quedárselo o hacer la devolución si así lo desea. Asimismo, los pedidos que
sean entregados fuera del horario establecido para cada tipo, no se le cobrará el importe del servicio (flete) al cliente.
Si el producto que ordenó el usuario no le satisface, será cambiado por El mundo del PC devolviendo el monto que se pagó por el mismo (Para hacer válida esta política, el usuario debe conservar
su ticket de compra, orden de compra y llamar al número de Atención a Clientes donde canalizará la petición). Realiza tu cambio en un periodo máximo de 3 días.
